O Cyberbank Konecta é uma plataforma de Inteligência Artificial (IA) Conversacional que permite aos nossos clientes oferecer uma experiência memorável e personalizada a seus usuários em cada uma de suas interações - e em todos os canais digitais. Nossos assistentes virtuais são alimentados por IA e compreendem os "sentimentos" de seus clientes e, assim, respondem de uma forma próxima e adequada, refletindo os valores de sua empresa.
Fale com seus clientes!
Melhor relação com o seu cliente
Nossa IA é especialmente desenvolvido para reconhecer a fala e o texto, entender intenções e vocabulários, e saber quando dar suporte ao cliente com IA ou com uma pessoa - conforme avalia e entende a situação.
Motor de empatia baseado em IA
Por meio do uso de modelos do Deep Learning, são obtidos insights valiosos das interações com o cliente em tempo real, garantindo uma experiência empática com o cliente.
Proporciona uma melhor experiência ao cliente
Suporte multicanal e multilingüe: Gerencie todos os seus canais digitais (Web, WhatsApp, Facebook) a partir da mesma interface em vários idiomas.
Suporte inteligente e seguro ao cliente
Comunicação segura criptografia de ponta a ponta. O Cyberbank Konecta é provado contra ameaças e os dados pessoais do usuário cumpren as normas de gerenciamento de dados
Cyberbank Konecta escuta
Integra facilmente os assistentes virtuais em todos os canais de serviço ao cliente, como Google, Facebook, Slack, Whatsapp, Telegram, Amazon e mais.
Integrações corporativas pré-instaladas
O Cyberbank Konecta se conecta facilmente com os melhores softwares do mundo para bancos, varejistas, logística, saúde e outros, como: Sugarcm, Avaya, Salesforce e mais.
Controle sobre seus dados
Nosso sistema implementa um motor de IA on-premise, que permite que toda a solução seja localizada diretamente nos servidores do cliente. Nenhum dado deixa sua infraestrutura. Privacidade e segurança garantidas.
Com Cyberbank Konecta você pode
Maior engajamento do cliente
Em cada uma de suas interações, em todos os canais digitais.
Reduzir a sobrecarga do call center
Automatize o tratamento de 80% das perguntas mais freqüentes.
Ter suporte ao cliente confiável 24/7
Você não só será capaz de ouvir seus clientes, mas também de compreendê-los.
Tomar decisões em tempo real
Aumente sua produtividade e resolva os problemas 24 horas por dia.
Ampliar seu alcance por meio de sistemas associados
Integre-se com os melhores softwares do mundo.